Direct naar de inhoud

Taal van de website: Nederlands

Zorgen voor uw ouder. Samen kan het.

U bent mantelzorger voor uw vader of moeder in Enschede of Hengelo. Als het zwaarder wordt, helpen wij u de zorg te regelen.

Bel 053 2065061App ons via WhatsApp
Een oudere vrouw met een gebloemde hoofddoek glimlacht in de zon, naast haar zit haar man

Als mantelzorg zwaarder wordt

Oudere vrouw met haar hand tegen haar voorhoofd terwijl een jongere vrouw naast haar op de bank meeleeft

U doet al jaren de boodschappen, de medicijnen en de afspraken bij de huisarts. Tot er meer nodig is dan u alleen kunt geven.

  • Wassen lukt niet meer alleen.
  • Uw moeder vergeet steeds meer dingen.
  • Uw vader komt de deur niet meer uit.
“Het gaat slecht met mijn moeder, waar beginnen we?”
De vraag die veel kinderen ons stellen
Waarom kinderen ons bellen

Vaak bellen de zonen en dochters als eerste. Dat mag bij ons ook. Drie regelingen, drie loketten, en niemand die u vertelt welke past. Wij wel, in Enschede en Hengelo.

Het regelwerk nemen we samen op

  • De juiste regeling: We leggen uit wat past en helpen bij de aanvraag. Lees alvast hoe de vergoeding werkt.
  • De indicatie: Voor wijkverpleging stelt onze eigen wijkverpleegkundige die, bij uw ouder thuis.
  • Vaste gezichten: Gemiddeld 1 of 2 zorgverleners per week. We wisselen alleen als het echt moet.
  • De familie hoort erbij: Bij beslissingen heeft de familie een stem, en de zorg evalueren we samen met u.
  • Begeleiding bij de dag: Komt uw vader of moeder de deur niet meer uit, dan helpt thuisbegeleiding stap voor stap weer verder, via de gemeente (Wmo).
  • Vervoer naar de dagbesteding: Wie niet zelf naar de dagbesteding kan komen, halen we op en brengen we thuis, met onze eigen bus of auto of met de Regiotaxi.
“Kinderen zeggen nog steeds tegen ons: nu is er goed voor onze moeder gezorgd. Daar ben ik trots op.”
Tulin Sayilikoprichter en coördinator wijkverpleging van Primaire Thuiszorg

Zo regelen we het samen

  1. Stap 1: U belt of appt

    We zeggen meteen of wij kunnen helpen en of er plek is.

  2. Stap 2: Kennismaking

    Thuis of op kantoor, in de taal die uw ouder prettig vindt.

  3. Stap 3: Indicatie en zorgplan

    Onze wijkverpleegkundige stelt de indicatie. Voor dagbesteding of begeleiding helpen we bij de aanvraag bij de gemeente.

  4. Stap 4: Kennismaken met de verzorgende

    De vaste verzorgende komt eerst langs, zodat het eerste zorgmoment vertrouwd is.

  5. Stap 5: De zorg start

    meestal binnen 2 dagen na aanmelding

    Na één tot drie maanden evalueren we samen, daarna elk half jaar.

Als u dementie vermoedt

Veel families zien het eerder dan wie ook: moeder vergeet dingen, raakt de draad kwijt, wordt onrustig. Wij zien het vaak ook, en we zeggen het eerlijk.

“Ik zie het aan uw moeder of vader, maar u moet eerst naar een casemanager.”
Markos Sayilikbestuurder van Primaire Thuiszorg

  1. Bij vermoeden van dementie

    1. Huisarts

      De huisarts schakelt een casemanager dementie in.

    2. Casemanager

      Die gaat met uw ouder naar het ziekenhuis voor onderzoek.

    3. Onderzoek en diagnose

      Dat kan maanden duren.

    4. Wet langdurige zorg

      Pas met een diagnose kan de aanvraag. De indicatie geldt in principe voor het leven en moet goed onderbouwd zijn; wij helpen daarbij.

De hele route van een familie
  1. 1.U zorgt zelf
  2. 2.Het wordt zwaarder
  3. 3.Eerste gesprek
  4. 4.Indicatie en zorgplan
  5. 5.De zorg start

In de tussentijd lopen de zorg en de dagbesteding door en begeleiden we u bij elke stap. Als de indicatie er is, blijft de zorg bij de mensen die uw ouder al kent. Meer over dementiezorg thuis.

Als thuis wonen niet meer gaat

Wij helpen uw vader of moeder zo lang mogelijk veilig thuis wonen. Zien wij dat het niet meer verantwoord is, dan zeggen wij dat op tijd en duidelijk tegen u. Liever een eerlijk gesprek ruim van tevoren dan een situatie waarin het ineens misgaat. Wat er dan nodig is, zoeken wij samen met u uit. Zorg in een gesloten setting bieden wij zelf niet.

Zorg in de taal van thuis

Juist als iemand ergens mee zit, telt de eigen taal.

Wij sprekenSuryoyoTurksArabischNederlands

Ons team kent ook de gewoontes van thuis. Meer daarover bij zorg in uw eigen taal.

Welke zorg past bij mijn vader of moeder?

Drie vragen, dan weet u waar u begint. Bellen mag altijd. Wilt u een uitgebreider advies? Doe de zorgwijzer: zes vragen over uw situatie.

Bel 053 2065061

Naar de uitgebreide zorgwijzer

Veelgestelde vragen

Moet ik eerst uitzoeken welke regeling past?

Nee. Bel eerst met ons. In het kennismakingsgesprek bepalen we samen welke regeling past en wie de indicatie geeft.

Hoe snel kan de zorg beginnen?

Meestal binnen 2 dagen na aanmelding, als er plek is. Dat zeggen we eerlijk bij het eerste telefoontje.

Krijgt mijn ouder steeds andere mensen over de vloer?

Nee. Vaste koppels, gemiddeld 1 of 2 zorgverleners per week. We wisselen alleen als het echt moet.

Kan ik ’s avonds of in het weekend iemand bereiken?

Ja, dag en nacht, ook op feestdagen. In het weekend en ’s nachts neemt de zorgmanager van de wijkverpleging op, en zij komt zelf als dat nodig is.

Wat kost de zorg?

Wijkverpleging wordt vergoed door de zorgverzekering, zonder eigen risico. Voor dagbesteding, begeleiding en de Wet langdurige zorg geldt een eigen bijdrage via het CAK, afhankelijk van inkomen en vermogen.

Mag ik bij het gesprek zijn?

Ja, graag. Bij de kennismaking, het zorgplan en elke evaluatie.

Wie belt mij terug?

Iemand die de zorg zelf regelt. Voor de wijkverpleging is dat de zorgmanager, het vaste aanspreekpunt voor cliënten en familie.

Wat als mijn moeder geen Nederlands spreekt?

Dan spreken wij Suryoyo, Turks of Arabisch met haar, en Nederlands met u als u dat prettiger vindt.

Bel ons, ook als u nog niet weet wat er nodig is.

Dag en nacht, vrijblijvend, in uw eigen taal.

Laat u terugbellen