Voor verwijzers en gemeente

Samen de zorg goed geregeld.

Voor wijkcoaches, huisartsen, transferverpleegkundigen, casemanagers dementie en consulenten. U krijgt dezelfde dag antwoord, van iemand die de zorg zelf regelt.

Cliënt aanmelden Bel 053 2065061

Terugkoppeling dezelfde dag

Cliënt aanmelden

Bel of mail ons. Handig om mee te sturen:

naam en geboortedatum van de cliënt;
adres;
korte omschrijving van de zorgvraag;
indicatie, als die er al is;
contactpersoon (bijvoorbeeld zoon of dochter) en telefoonnummer.

Bel 053 2065061 Aanmelden per e-mail

Stuur medische details liever niet via gewone e-mail; een korte omschrijving is genoeg. Terugkoppeling dezelfde dag.

Zo verloopt een aanmelding

Van uw aanmelding tot de evaluatie, met de termijnen die u van ons mag verwachten.

Dag 0
U meldt aan
Telefonisch of per e-mail, met de gegevens van de cliënt.
Dezelfde dag
Terugkoppeling
U hoort of wij de cliënt kunnen helpen en wanneer we kunnen starten.
Binnen 2 dagen na aanmelding
De zorg start
Wijkverpleging: onze eigen wijkverpleegkundige stelt de indicatie. Wmo: met een indicatie starten we meteen.
Na 1 tot 3 maanden
Evaluatie
Daarna elk half jaar, met de familie aan tafel. U blijft op de hoogte zoals afgesproken.

Waarom Primaire Thuiszorg

Vertrouwen: Cliënten uit de Syrisch-orthodoxe, Syrisch-Arabische en Turkse gemeenschap hebben een aanbieder nodig die zij vertrouwen.
Al bekend bij de gemeente: Zij melden zich vaak al met sociaal isolement, psychische of lichamelijke klachten en wachten thuis op een indicatie.
Casemanagers verwijzen al: Casemanagers dementie in Enschede verwijzen al naar ons.
Onze specialismen: Toedienen van medicatie en injecties, steunkousen, wondzorg, stomazorg, katheterzorg, zorg in de laatste levensfase, dementiezorg en herstel na een ziekenhuisopname.

Waarom vertrouwen en cultuur meetellen

“Hoe fijn is het dan dat er voor de Syrische of Turkse gemeenschap een organisatie is die in dezelfde taal spreekt, die de normen en waarden kent, korte banden heeft met de Syrisch-orthodoxe kerk waar rekening wordt gehouden met geloof en cultuur en die echt persoonlijk betrokken is, niet alleen de cliënt leren kennen, maar ook de familie leren kennen en waarschijnlijk de cliënt en familie al kent en weet waarmee zij de cliënt het beste kunnen helpen.”

Markos Sayilikbestuurder van Primaire Thuiszorg

Samenwerken

Twee ouderen spelen samen een spel met houten blokjes aan een tafel

Wij werken kort en helder samen met huisartsen, casemanagers dementie, transferverpleegkundigen en consulenten. Na uw aanmelding hoort u dezelfde dag of wij de cliënt kunnen helpen; de zorg start meestal binnen 2 dagen na aanmelding.

De familie zit vanaf het begin aan tafel en het dossier houden we overzichtelijk. Zo weet u waar u aan toe bent en houdt u samen de regie.

Dezelfde dag antwoord: Na uw aanmelding hoort u dezelfde dag of wij de cliënt kunnen helpen en wanneer we starten.
Familie vanaf het begin: Wij betrekken zonen en dochters bij de intake, het zorgplan en de evaluaties.
Evaluatie: Na 1 tot 3 maanden, daarna elk half jaar. Bij de aanmelding spreken we af hoe u op de hoogte blijft.
De juiste financiering: Wij begeleiden families naar de regeling die past: Zvw, Wmo of Wlz.
Kom kijken: Consulenten en verwijzers zijn welkom op de dagbesteding; zo ziet u hoe wij werken.
Vermoeden van dementie: Zonder diagnose wijzen wij de familie op de route via huisarts en casemanager; wat wij zien, signaleren wij vroeg.

Kwaliteit waarop u kunt bouwen

HKZ-gecertificeerd.
Onafhankelijke klachtenfunctionaris volgens de Wkkgz, via Klachtenportaal Zorg.
Jaarlijks scholingsplan, gevoed door incidenten, klachten en nieuwe casuïstiek.
Incidenten worden gemeld in het ECD, beoordeeld door het bestuur en geanalyseerd; bij ernstige gevolgen melding bij de IGJ.
Vaste koppels: een cliënt ziet gemiddeld 1 of 2 zorgverleners per week.

HKZ-gecertificeerd
Erkend SBB-leerbedrijf
Wkkgz klachtenregeling
Coöperatie Dichtbij (opent in een nieuw venster)
ZorgkaartNederland 9,8 (opent in een nieuw venster)

Lees meer over onze werkwijze en over kwaliteit en klachten.

Wat wij wel (en niet) aanbieden

Dit bieden wij aan

Wijkverpleging, thuisbegeleiding en dagbesteding
Wondzorg, stomazorg, katheterzorg en zorg in de laatste levensfase
Zorg in Suryoyo, Turks, Arabisch en Nederlands
Wlz en pgb
Terugkoppeling dezelfde dag

Dit bieden wij niet aan

Zorg in een gesloten setting
Intensieve psychiatrische zorg

Twijfelt u of een cliënt bij ons past? Bel ons. Bij het eerste telefoontje zeggen we het eerlijk.

De feiten

Factsheet voor verwijzers

Primaire Thuiszorg

De gegevens voor uw verwijzing, op één plek.

Start van zorg: Meestal binnen2 dagenna aanmelding.
Terugkoppeling: Dezelfde dagna een aanmelding.
Bereikbaarheid: 24 uurper dag. De zorgmanager wijkverpleging is dag en nacht bereikbaar.

Bij het eerste telefoontje hoort u of wij plek hebben.

Contracten en indicatie

Wmo: Gemeente Enschede: begeleiding individueel en begeleiding groep (dagbesteding).
Zvw: Wijkverpleging via Coöperatie Dichtbij.
Wlz en pgb: Mogelijk.
Indicatie wijkverpleging: Door onze eigen wijkverpleegkundige.
Wijkverpleging: Toedienen van medicatie en injecties, steunkousen, wondzorg, stomazorg, katheterzorg, zorg in de laatste levensfase, dementiezorg en herstel na een ziekenhuisopname.
Wij leveren niet: Zorg in een gesloten setting en intensieve psychiatrische zorg.

Werkgebied en talen

Enschede en Hengelo

Suryoyo, Turks, Arabisch en Nederlands.

Dagbesteding

Maandag tot en met donderdag

9.00tot16.00 uur

Sint Kuryakos-kerkWesselerbrinklaan 110, Enschede

Ophalen en thuisbrengen.

plaatsen per dag

Gemiddeld komen er 20 tot 25 mensen per dag. Op dit moment is er plek.

Route via de gemeente, bij begeleiding en dagbesteding

De gemeente geeft de indicatie af op basis van de hulpvraag.
De consulent vraagt ons of er ruimte en personeel is.
Kennismaking met de cliënt, op de dagbesteding of thuis.
Het resultaatoverzicht van de gemeente wordt ons zorgplan.
Wij rapporteren en evalueren, ook bij een herindicatie.

Organisatie en kwaliteit

Medewerkers: 6 tot 10
Cliënten: 50 tot 100
ZorgkaartNederland: 9,8uit 6 waarderingen

HKZ-certificering
AGB-code
Erkend SBB-leerbedrijf
Onafhankelijke klachtenfunctionaris (Wkkgz) via Klachtenportaal Zorg

053 2065061 primairezorg@outlook.com

Veelgestelde vragen

Voor welke Wmo-producten bent u gecontracteerd?

In de gemeente Enschede voor begeleiding individueel en begeleiding groep (dagbesteding).

Leveren jullie ook wijkverpleging in Hengelo?

Ja. Ons werkgebied is Enschede en Hengelo. De wijkverpleging loopt via Coöperatie Dichtbij.

Hoe snel hoor ik iets na een aanmelding?

Dezelfde dag. Wij zeggen direct of wij kunnen helpen en wanneer we kunnen starten, meestal binnen 2 dagen na aanmelding.

Kan ik medische gegevens mailen?

Stuur medische details liever niet via gewone e-mail. Een korte omschrijving is genoeg; de rest bespreken we telefonisch of via een beveiligde weg die we samen afstemmen.

Kunnen wij komen kijken op de dagbesteding?

Ja. Consulenten en verwijzers zijn welkom. Consulenten van de gemeente Enschede zijn op de locatie geweest en kennen de dagbesteding. Bel ons om een moment af te spreken.

Kan een cliënt met een Wlz-indicatie bij u terecht?

Ja, zorg vanuit de Wlz is bij ons mogelijk, ook thuis. Bel ons om de situatie te bespreken.

Moet een cliënt Syrisch-orthodox zijn?

Nee. Wij helpen cliënten uit de Syrisch-orthodoxe, Syrisch-Arabische en Turkse gemeenschap, en ook Nederlandse cliënten.

Aanmelden

Bel voor overleg of mail de gegevens. U krijgt dezelfde dag antwoord van iemand die de zorg zelf regelt.