الانتقال مباشرةً إلى المحتوى

لغة الموقع: العربية

بيان الخصوصية

بياناتكم، محفوظة بعناية.

نتعامل مع بياناتكم بعناية. نوضح هنا ما نسجله، ولماذا، وما حقوقكم، فيما يخص رعايتنا وهذا الموقع.

من نحن

Primaire Thuiszorg, De Reulver 55, 7544 RT Enschede، مسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية. يمكنكم طرح أسئلتكم حول الخصوصية عبر primairezorg@outlook.com أو 053 2065061.

البيانات التي نعالجها

  • بيانات التواصل: الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ورقم خدمة المواطن BSN، وبيانات التأمين الصحي أو قرار استحقاق الرعاية.
  • البيانات الطبية وبيانات الرعاية: احتياجات الرعاية، وقرار الاستحقاق، وخطة الرعاية، وتقارير الزيارات، وبيانات الأدوية والتقييمات. تُحفظ في الملف الإلكتروني للمستفيد ECD.
  • بيانات الأشخاص المسؤولين عن التواصل: اسم ورقم هاتف الابن أو الابنة أو شخص آخر مسؤول عن التواصل، ومن يحق له اتخاذ القرارات نيابةً عنكم.
  • بيانات الموقع: ما تدخلونه في نموذج التواصل على صفحة التواصل. لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا يستخدم برامج للإعلانات.

لماذا نستخدم بياناتكم

  • لتقديم الرعاية وتوثيقها جيداً، وفق ما يفرضه القانون.
  • للمطالبة بتغطية تكاليف الرعاية من شركة تأمينكم الصحي أو البلدية أو مكتب الرعاية.
  • للبقاء على تواصل معكم ومع الشخص المسؤول عن التواصل، أيضاً خارج ساعات العمل.
  • للحفاظ على جودة رعايتنا، مثلاً خلال التقييمات وعند وقوع الحوادث.
  • للرد على سؤالكم المرسل عبر نموذج التواصل.

الأساس الذي نستند إليه

نعالج بياناتكم استناداً إلى:

  • اتفاقية الرعاية التي نبرمها معكم؛
  • الالتزامات القانونية، مثل واجب حفظ ملف طبي بموجب قانون اتفاقية العلاج الطبي WGBO، وقواعد المطالبة بتغطية التكاليف؛
  • موافقتكم، مثلاً عند مشاركة معلومات مع شخص خارج نطاق رعايتكم المباشرة أو استخدام صورة لكم. ويمكنكم سحب الموافقة في أي وقت.

يُسمح لنا بمعالجة بياناتكم الصحية لأن ذلك ضروري لتقديم الرعاية، ولأن موظفينا ملزمون بالحفاظ على السرية.

هذه هي مدد الحفظ

  • 20 سنة

    ملفكم الطبي

    بعد آخر تعديل، وفق ما يفرضه WGBO، أو لمدة أطول إذا استلزمت الرعاية الجيدة ذلك.

  • 7 سنوات

    البيانات المالية والإدارية

    وفق التشريعات الضريبية.

  • مباشرةً

    نموذج التواصل

    نحذف بيانات نموذج التواصل بمجرد معالجة سؤالكم، ما لم ينتج عنه تقديم رعاية.

مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات إلا إذا كان ذلك ضرورياً لرعايتكم أو مطلوباً قانوناً، مع:

  • شركة تأمينكم الصحي، أو البلدية، أو CAK، أو CIZ، أو مكتب الرعاية، لتحديد الاستحقاق والمطالبة بتغطية التكاليف؛
  • طبيب الأسرة، أو منسق الحالة، أو الصيدلية، أو المستشفى، عندما يكون ذلك ضرورياً لعلاجكم؛
  • Coöperatie Dichtbij، للعقود والمطالبة بتغطية تكاليف التمريض المنزلي؛
  • مزود الملف الإلكتروني للمستفيدين ومزودي خدمات تقنية المعلومات الآخرين، الذين أبرمنا معهم اتفاقية لمعالجة البيانات؛
  • مفتشية الصحة ورعاية الشباب أو مسؤول شكاوى مستقل، إذا ألزم القانون بذلك أو قدمتم شكوى.

لا نبيع البيانات أبداً. وإذا عالج أحد المزودين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلا يحدث ذلك إلا بالضمانات التي يفرضها نظام حماية البيانات AVG.

تبقون على اطلاع ببياناتكم

  • الاطلاع على بياناتكم والحصول على نسخة من ملفكم؛
  • تصحيح الأخطاء أو استكمال البيانات؛
  • حذف البيانات، بالقدر الذي يسمح به واجب الحفظ القانوني؛
  • تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛
  • نقل بياناتكم إلى مقدم رعاية آخر؛
  • سحب الموافقة التي منحتموها.

أرسلوا طلبكم إلى primairezorg@outlook.com. نرد خلال شهر. وللتأكد من أننا نتحدث مع الشخص الصحيح، قد نطلب منكم إثبات هويتكم.

الحماية

يُحفظ ملفكم في نظام إلكتروني آمن، ولكل موظف بيانات دخول شخصية. ولا يطّلع عليه إلا الموظفون المشاركون في رعايتكم. جميع موظفينا ملزمون بالحفاظ على السرية.

عند حدوث تسرب للبيانات، نتبع واجب الإبلاغ ونبلغكم إذا لزم الأمر.

شكوى تتعلق بالخصوصية

هل تعترضون على طريقة تعاملنا مع بياناتكم؟ أخبرونا عبر primairezorg@outlook.com؛ ويمكنكم أيضاً استخدام إجراءات الشكاوى لدينا . ويمكنكم كذلك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات Autoriteit Persoonsgegevens عبر (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

التغييرات

قد نعدل هذا البيان. تجدون النسخة الحالية دائماً في هذه الصفحة. آخر تعديل: 12 سبتمبر 2026.

هل لديكم أسئلة حول الخصوصية؟ راسلونا

يسعدنا شرح ما نسجله ولماذا.