التجارب
رعايتنا، من وجهة نظركم.
حصلت Primaire Thuiszorg على درجة 9,8 على ZorgkaartNederland، بناءً على 6 تقييمات. يروي هنا المستفيدون وأسرهم كيف يجدون رعايتنا.
درجة 9,8 على ZorgkaartNederland
ZorgkaartNederland
9,8
متوسط تقييم التمريض المنزلي لدينا، بناءً على 6 تقييمات مستقلة.
شاهدوا جميع التقييمات على ZorgkaartNederland، يفتح في نافذة جديدةZorgkaartNederland موقع مستقل لتجارب الرعاية في هولندا. يقيّم فيه المستفيدون وأقاربهم بأنفسهم الرعاية التي يتلقونها.
لا نستطيع كتابة هذه التقييمات أو تعديلها بأنفسنا. ستة تقييمات ليست عدداً كبيراً؛ نحن فريق صغير ولا نطلب التقييم كثيراً.
- رعاية في Enschede وHengelo
- منذ2016
- لغات: سوريويو والتركية والعربية والهولندية
- 4
بكلماتهم
التقييم 10 · ديسمبر 2022
«يلتزم مقدمو الرعاية بالاتفاقات ويأخذون رغباتنا دائماً في الاعتبار. إنهم متاحون دائماً وودودون جداً. أنا راضٍ جداً!»
أحد أفراد أسرة مستفيد، التقييم 10، ديسمبر 2022، عبر ZorgkaartNederland التقييم 10 · ديسمبر 2022
«أنا ممتنة وراضية جداً.»
عن رعاية والدتها، التي عانت في سنواتها الأخيرة من ألم شديد وقيود كبيرة على قدراتها.ابنة إحدى المستفيدات، التقييم 10، ديسمبر 2022، عبر ZorgkaartNederland
«يرى المستفيد أن جاره أو جارته يتلقى مساعدة جيدة، ويلتقي دائماً بالموظفين أنفسهم، ويشعر بالرضا. ثم يخبر الآخرين عن مدى اهتمامنا.»
ما الذي يصنع الفرق لدى الأسر
يأتي معظم المستفيدين الجدد عن طريق جارة أو أحد أفراد الأسرة أو أبناء شخص يتلقى الرعاية منا بالفعل.
الوجوه نفسها
بمتوسط مقدم رعاية واحد أو اثنين في الأسبوع ضمن الرعاية والتمريض المنزلي لدينا، ولا نغيرهم إلا عند الضرورة الفعلية.
اهتمام ومشاركة
بالمستفيد وبالأسرة أيضاً، وبـ اللغة المألوفة في المنزل.
متاحون دائماً
ليلاً ونهاراً، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع. وتأتي مديرة الرعاية بنفسها عند الحاجة.
نلتزم بالاتفاقات
دون «سأراجع المدير أولاً»، ودون أسابيع بلا رعاية بسبب الإجازات. هذه هي طريقتنا في العمل منذ اليوم الأول.
شاركوا تجربتكم
تعرفون رعايتنا عن قرب
بصفتكم مستفيداً أو فرداً من الأسرة، في المنزل أو الأنشطة النهارية.
تكتبون تقييمكم
على ZorgkaartNederland. يستغرق ذلك بضع دقائق.
تعرف الأسر الأخرى ما يمكنها توقعه
هل يمكن تحسين شيء؟ أخبرونا أولاً عبر الجودة والشكاوى.
قصص المستفيدين
يروي هذه القصص الثلاث مشرفونا ومقدمو الرعاية لدينا. ونحذف الأسماء والتفاصيل التي قد تكشف الهوية، حتى لا يمكن التعرف على أحد.
فريق ثابت واستعادة زمام اليوم
جاء إلينا أحد المستفيدين بعد أن تلقى المساعدة من جهات متغيرة، ولم يكن يعرف مسبقاً ما الذي ينتظره. وضعنا حوله فريقاً ثابتاً ومرافقاً واحداً تعرف عليه. أصبح الآن يعرف من سيأتي ومتى، ويعيش مستقلاً وينظم يومه بنفسه من جديد.
رواه فريق المرافقة المنزلية لدينا من الحضور الصامت إلى المشاركة
في البداية كان أحد المستفيدين يحضر في الغالب فقط ولا يكاد يقول شيئاً: لا حديث ولا تواصل. سعى مشرفونا كل يوم من جديد إلى التواصل معه ودعوه إلى المشاركة في كل شيء، من إعداد القهوة إلى اللعب. أما الآن فيحدث ذلك تلقائياً، ويشارك في الحديث بوفرة.
روته Marsilya Sayilik لم يعد الأسبوع كله وحيداً في المنزل
أكثر ما يلاحظه مشرفونا بعد بضعة أشهر من الأنشطة النهارية هو أن الناس أقل وحدة. فهم يلتقون ببعضهم ويصبح لديهم ما يتطلعون إليه. ويقولون: «وإلا نجلس في البيت». وهناك مستفيدون يسألون إن كان بإمكاننا أن نفتح أبوابنا أكثر.
روته Marsilya Sayilik
«لقد أصبحتِ ابنتي.»
هل ترغبون في معرفة إن كنا مناسبين لحالتكم؟
اتصلوا أو راسلونا دون التزام. نخبركم بوضوح إن كنا نستطيع مساعدتكم.